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Operativa Técnica Sin Fricción: De la Incorporación al Cierre.

Personas homologadas, procesos protocolizados y software propio para que nunca tengas que lidiar con averías, desplazamientos imprevistos o facturas opacas.

SLA Medio de Respuesta < 14 min
Resolución en primer viaje 91.4%
0 Minutos Gestión perdida por propietarios
100% Vehículos propios equipados
Property Passport™ Ficha técnica viva por activo
Coste Puro Cero márgenes ocultos en repuestos
Estándar Industrial

El Circuito Operativo en 4 Fases Metódicas

Diseñado para suprimir la aleatoriedad. Convertimos el mantenimiento inmobiliario en un proceso logístico riguroso con métricas auditadas.

verified_user Técnicos Propios en Plantilla • Cero Subcontratas Anónimas
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FASE PREVENTIVA & REGISTRO Día 1 de contrato

Onboarding & Creación del Property Passport™

Nuestro equipo de operaciones realiza una inspección exhaustiva de más de 80 puntos de control técnico. Inventariamos maquinaria crítica (marcas, modelos, números de serie y filtros de equipos de aire acondicionado, calderas, aerotermia y electrodomésticos).

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Etiquetado QR Discreto Pegatinas técnicas en cuadro eléctrico y maquinaria para apertura inmediata.
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Checklist de Recepción Identificación de vicios ocultos y plan de sustitución preventiva de componentes.
QR TAG #STAY-ALC-0482 ACTIVO VERIFICADO
Daikin Inverter Multi-Split • Bomba de calor • Presión 2.4 bar
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COMUNICACIÓN & FILTRADO Tiempo medio: 12 min

Notificación Multicanal & Triage Inmediato

Cualquier aviso procedente de tu gestor de cuentas, huésped directo o escaneo QR entra a la mesa de control STAYREADY Assist 24/7. Un ingeniero o técnico experimentado evalúa la anomalía antes de enviar un equipo.

Triage Inteligente Resolución remota del 28%

Verificamos bloqueos habituales (diferenciales saltados, llaves de paso cerradas accidentalmente o mandos desconfigurados) guiando al usuario o inquilino por vídeo-asistencia asistida. Si requiere intervención física, asignamos la furgoneta del sector.

MESA OPERATIVA EN TIEMPO REAL ACTIVA
Ticket #SR-8841: Pérdida agua caldera ACTUAR
location_on Villa Miramar 12, Altea Hills
Diagnóstico Preliminar: Presión caída a 0.5 bar. Despacho Unidad Móvil 03 en ruta (ETA 22 min).
Protocolo de urgencia estándar SLA < 2h Presencial
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DESPLIEGUE IN-SITU Unidades Propias Mercedes Vito / Sprinter

Intervención Técnica Homologada (60 min Mano de Obra)

Nuestros técnicos uniformados llegan con furgonetas operativas equipadas como auténticos talleres móviles. Llevan repuestos genéricos multimarca y utillaje de precisión para resolver la mayoría de averías en la primera hora de trabajo incluida.

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Utillaje Digital

Cámaras térmicas & manómetros

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60 Minutos

Mano de obra incluida en cuota

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Stock de Furgón

>180 repuestos críticos a bordo

FLOTA OPERATIVA STAYREADY

Técnicos certificados en fontanería, electricidad baja tensión, climatización RITE y cerrajería de alta seguridad.

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DOCUMENTACIÓN & AUDITORÍA Cierre 100% digital

Cierre con Trazabilidad & Facturación Transparente

Al finalizar el trabajo, el técnico genera el informe de resolución directamente en la app. Tomamos fotografías del problema inicial, proceso y resultado final. Se actualiza el libro técnico del inmueble en tu portal.

Política "Cero Recargo Oculto"

Si se emplearon piezas o repuestos, adjuntamos la factura del distribuidor mayorista a precio de coste puro. La mano de obra básica ya está cubierta en tu plan mensual. Sin sorpresas a final de mes.

REPORTE DE INCIDENCIA CERRADA RESOLUCIÓN EXITOSA
ANTES
DESPUÉS
Factura Repuestos: 14,20 € (Albarán Oficial adjunto)
TECNOLOGÍA PROPIETARIA CLOUD

El Property Passport™: Tu Inmueble con Historia Técnica Viva

Se acabó preguntar cuándo se cambiaron los filtros o en qué estado está el termo. Toda la documentación, lecturas y tickets quedan asociados permanentemente al activo.

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Penthouse Cap Negret 4B READY TO OPERATE
Avenida Jaume I, Altea • ID Ficha: PP-ALC-7749 • Propietario: Grupo Mar Residencial
MAQUINARIA REGISTRADA 4 UNIDADES
Aerotermia Daikin Altherma Instalado: Mar 2023 • Filtro G4
READY
Cuadro Diferencial Schneider Auditoría RITE OK • 9 Circuitos
READY
Descalcificador General Sal 85% • Próx. Carga en 40 días
REVISAR
HISTORIAL DE ASISTENCIAS ÚLTIMOS 90 DÍAS
Puesta a punto HVAC Verano 18 Jun 2025
Limpieza química de evaporadoras y desinfección legionela. Técnico: Carlos M. (ID #409)
Sustitución bombín cerradura inteligente 04 May 2025
Avería en teclado numérico Nuki. Mando sustituido en 35 min. Técnico: Andrea S. (ID #412)
MÉTRICAS & CUMPLIMIENTO verified
Inspección de Gas Butano/GLP Válido hasta Octubre 2028
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Test de Presión Fontanería Lectura: 2.8 Bar constante
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Score Operativo del Activo 98 / 100
EL CAMBIO DE PARADIGMA

Por Qué los Modelos Tradicionales Fallan en Operativa Multi-Unit

La diferencia entre llamar a un manitas improvisado o contar con un socio industrial de infraestructuras inmobiliarias.

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Mantenimiento Tradicional / Marketplace

Subcontratación anónima y fragmentada
  • close Sin historial técnico: Cada técnico que asiste desconoce la instalación anterior y vuelve a empezar de cero.
  • close Múltiples desplazamientos: Primera visita para "mirar qué pasa", segunda para comprar piezas con sobrecostes opacos.
  • close Sin compromiso de SLA: Respuestas que tardan días mientras el huésped amenaza con malas reseñas o reembolsos.
  • close Facturas dispersas sin justificación: Cero trazabilidad fotográfica de lo que realmente se reparó.
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STAYREADY Property Operations

Gestión técnica industrial y protocolizada
  • done_all Property Passport™ integrado: Conocemos el modelo exacto y repuestos antes de arrancar el furgón.
  • done_all Resolución directa en 1ª visita: Furgonetas equipadas como almacenes móviles con el utillaje adecuado.
  • done_all SLA contractual vinculante: Atención 24/7 y asistencia técnica presencial garantizada en contratos corporativos.
  • done_all Portal centralizado y piezas a coste: Fotos geolocalizadas del antes/después y albaranes directos del proveedor.
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