Las Tres Capas del Servicio STAYREADY
Mantenimiento correctivo, asistencia continuada y prevención estructurada para viviendas y carteras profesionales en la Costa Blanca.
MAINTENANCE
Reactivo estructurado in situ con cuota anual y 60 min de mano de obra incluidos.
ASSIST 24/7
Triage técnico telefónico continuo y filtrado de incidencias operativas.
PRE-SEASON
Inspección preventiva funcional antes de temporada con scoring visual READY / REVISAR / ACTUAR.
Flota técnica motorizada equipada para resolución en primera visita.
Nuestras furgonetas operativas llevan inventario estructurado de fontanería, cerrajería, climatización e iluminación básica para erradicar desplazamientos innecesarios y proteger la experiencia de estancia.
MAINTENANCE
Asistencia técnica presencial profesional para incidencias operativas comunes, averías de uso y sustituciones inmediatas con costes cerrados y predecibles.
INCLUIDO EN LA CUOTA ANUAL
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verified
3 Intervenciones por vivienda y año calendario
Visitas técnicas presenciales completas activables a demanda del operador o propietario.
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commute
Desplazamiento del equipo técnico a la propiedad
Sin costes de kilometraje ni suplementos de trayecto dentro del área de cobertura asignada.
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stethoscope
Diagnóstico inicial profesional in situ
Evaluación técnica experta de causas de fallo con instrumental de medición homologado.
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timer
Primeros 60 minutos de mano de obra técnica en cada visita
Tiempo operativo efectivo dedicado a la reparación inmediata del desperfecto reportado.
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receipt_long
Trazabilidad completa en Property Passport™
Registro fotográfico geolocalizado del antes y después, informe técnico y albarán digital instantáneo.
NO INCLUIDO / TARIFA EXTRA
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inventory_2
Materiales, piezas y repuestos
Mecanismos, bombines, grifería o termostatos se facturan a precio oficial con albarán transparente.
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more_time
Tiempo adicional (>60 min)
Facturación fraccionada a tarifa plana de 49 €/h + IVA bajo validación previa del gestor.
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construction
Grandes reformas o especialistas mayores
Reemplazo integral de bajantes, cuadros eléctricos maestros o albañilería pesada bajo presupuesto cerrado.
Los materiales, piezas y repuestos se facturan por separado en todos los casos, incluso cuando la reparación se complete dentro de los 60 minutos de mano de obra incluidos.
ASSIST 24/7
Canal unificado multilingüe para huéspedes, conserjerías y property managers. Filtramos falsas alarmas y coordinamos intervenciones de forma rigurosa.
Atención Ampliada con Desplazamiento Presencial
Recepción directa de llamadas de huéspedes o incidencias registradas en la app. Triage técnico en profundidad por coordinadores especializados.
Coordinación Nocturna & Contención Remota
Gestión no presencial de emergencias operativas. Asistencia telefónica guiada paso a paso para neutralizar riesgos y mitigar incomodidades.
PRE-SEASON
Inspección funcional rigurosa para blindar la vivienda antes de los picos de ocupación estival o anual. Cada elemento recibe una calificación canónica.
Verificado y Operativo
El sistema o elemento evaluado funciona dentro de los parámetros nominales del fabricante y no presenta desgastes que comprometan la estancia.
Desgaste / Advertencia
El equipo opera pero muestra signos de fatiga térmica, holgura mecánica o necesidad de mantenimiento programado antes de fin de trimestre.
Fallo Crítico Urgente
Avería inminente o fallo funcional confirmado que compromete la habitabilidad, seguridad o genera riesgo directo de queja y compensación.
Extracto de Check-Points: Climatización, Agua y Cerramientos
| Punto Auditado | Sub-Sistema | Calificación | Diagnóstico Técnico In Situ | Acción Recomendada |
|---|---|---|---|---|
| 14. Split Ppal. Frío/Calor | HVAC | READY | Delta T = 12.4ºC óptimo. Filtros higienizados. Sin vibración anómala. | Ninguna requerida |
| 22. Termo Eléctrico 100L | Fontanería | REVISAR | Válvula de seguridad con ligera calcificación perimetral sin goteo activo. | Sustitución en Octubre |
| 31. Cerradura SmartLock | Accesos | ACTUAR | Fallo esporádico de motor de pestillo. Batería al 18%. Riesgo de bloqueo. | Cambio Inmediato (Capa 1) |
| 38. Bajante y Sifones Ducha | Desagües | READY | Caudal evacuación nominal > 0.4 l/s comprobado con tinte ecológico. | Ninguna requerida |
Nota Canónica de Alcance Preventivo: Esta auditoría constituye una revisión preventiva funcional y visual del estado del inmueble para uso técnico turístico/residencial. No constituye una inspección de homologación técnica de edificación (ITE/IEE), peritaje judicial ni auditoría de conformidad arquitectónica legal.
Comparativa de Alcance entre Capas
Cada capa aborda un vector crítico de la operativa de inmuebles: contingencia, triaje 24h o blindaje preventivo.
MAINTENANCE
Para resolver averías físicas imprevistas con personal profesional en la vivienda.
- check_circle 3 visitas presenciales/año
- check_circle 60 min mano obra gratis por visita
- check_circle Albarán digital y fotos en Passport
- remove Piezas facturadas por separado
ASSIST 24/7
Para filtrar llamadas, tranquilizar al huésped y gestionar la logística de contingencia.
- check_circle Teléfono exclusivo de guardia 365d
- check_circle Triage técnico que evita falsas salidas
- check_circle Desplazamiento diurno coordinado
- remove Noche: Remoto / Sin garantía presencial
PRE-SEASON
Para anticipar el 80% de averías repetitivas antes del check-in del primer huésped.
- check_circle Inspección preventiva de puntos críticos
- check_circle Scoring READY, REVISAR, ACTUAR
- check_circle Informe pericial fotográfico en PDF
- remove Reparaciones mayores se presupuestan aparte
Preguntas Frecuentes sobre el Servicio
¿Gestionas 1 o más de 20 viviendas en la Costa Blanca?
Calcula la tarifa exacta para tu cartera y agenda la auditoría Pre-Season antes del próximo ciclo de reservas.